Hur lång är leveranstiden?
Normalt tar leveransen 1-3 vardagar när varorna skickats från vårt lager men ibland kan det ta något längre tid. Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar DHL med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98. Några få orter trafikeras inte av DHL varför leveransen kan komma att behöva hämtas i närområdet.

Har du väntat längre än en vecka, kontakta vår kundservice. Tvättgiganten förbehåller sig rätten att meddela kunden om en vara inte kan levereras eller är försenad på grund av överbelastning på orderingång och förbehåller sig rätten att friskriva sig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

DHL Service Point
Leverans sker till närmste tillgängliga DHL serviceombud baserat på kundens postnummer. Max ett (1) kolli med en maxvikt på 20 kg. Kund får en sms-avisering till angivet mobilnummer vid beställning om vart och när försändelsen kan hämtas. Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar innan det går i retur. Vid upphämtning ska giltig ID-handling kunna uppvisas, vid bud behöver både budets och beställarens ID-handling uppvisas. I de fall där leverans till serviceombud inte är möjlig förbehåller sig Tvättgiganten att ändra till hemleverans, detta är helt kostnadsfritt.

DHL Hemleverans
Leverans med DHL vardagar 7:00-17:00 till adressen som angavs vid beställning. Observera att leverans sker oavsett om du som kund är hemma eller ej.

Avgift för respektive fraktsätt visas i kassan. Vid transport av farligt gods kan ett tillägg om 89 SEK ske. 

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Kunden står för risken vid eventuell retur till oss.

Spåra dina paket

Ladda ner appen Mina Paket för att enkelt spåra dina paket från tvättgiganten.se